BIENVENIDO AL SERVICIO DE ASISTENCIA

Te recordamos que para abrir un ticket de asistencia, nos hace falta esta información:

Número de serie

El número de serie está indicado en la etiqueta que generalmente se encuentra en la parte trasera del producto.

Los hornos refractarios no necesitan número de serie.

Tipo de producto

Es preciso conocer el tipo y la versión del producto para el que se solicita asistencia. Estos datos también están señalados en la etiqueta.

Instalación de gas

Si hay problemas con la instalación del horno de gas, tienes que dar información sobre la presión y la velocidad de flujo del regulador y las características de la bombona de GLP.

Fotos y videos

Adjunta fotos y videos para aclarar el problema.

En caso de avería de la instalación de gas, es indispensable envíarnos un video explicativo.

Garantía

Solo se puede ejercer la garantía si se adjunta la foto del recibo de pago.