BENVENUTO NEL SERVIZIO DI ASSISTENZA

Ti ricordiamo che per aprire un Ticket di assistenza è necessario avere queste informazioni:

Numero Seriale

Ti ricordiamo che il numero seriale è indicato sull’etichetta del prodotto che generalmente si trova sul retro.

I forni in materiale refrattario non necessitano di Seriale

Modello del prodotto

E’ necessario conoscere il modello e la versione del prodotto per il quale si richiede assistenza. Questi sono riportati anche sull’etichetta.

Impianto Gas

Se le problematiche sono relative all’impianto gas del forno è necessario fornire info sulla pressione e la portata del Regolatore di Pressione e le caratteristiche dell’eventuale bombola GPL.

Foto e Video

Allega foto e video per illustrare la problematica riscontrata.

In caso di assistenza relativa all’impianto gas è fondamentale allegare un video descrivendo il problema.

Garanzia

Se si vuole usufruire della garanzia è necessario allegare anche la foto della ricevuta fiscale.